買手機前先了解未來價值,Apple 推出可維修指數給使用者參考


手機維修指數

很多使用者常常會在購買手機之前上網比較,或是詢問應該買哪一支手機比較好?比較耐用?如今蘋果推出了一個「手機維修指數」,使用者在購買前就可以參考這個指數了解這支手機的「未來價值」以及後續「維修成本」有多少。

 

手機維修指數

|利用「可維修指數」了解手機的持續價值

蘋果近日在法國開始推行「手機維修指數」,使用者在購買手機之前,可以利用 Apple Store App 或是 Apple Online Store 網頁,了解到 iPhone 和 Mac 的維修指數,該指數主要是讓消費者可以清楚地知道,目前的這款設備在你購買後,如果需要維修的話是否容易。

 

而這個指數的標準來自以下五個面向:

  • 支援文件的可用性,用於維修、使用、維護以及提供相關資訊的期限
  • 機器拆裝的難易程度,所需的工具是否能夠取得
  • 維修零件的取得難易度,包含運送時間
  • 維修零件的單價與新零件相比的差異程度
  • 是否提供可用的軟體更新、免費的遠端技術支援

手機維修指數

|iFixit 也有類似的維修指數

國外知名拆卸 iPhone、Mac 的網站 iFixit 也有類似的指數,在每一個維修教學或是產品頁面的下方,都會列出他們針對該產品的維修優缺點以及難易度進行評分,讓使用者在動手 DIY 維修之前可以參考是否要親自來還是就乾脆找外面的廠商處理。

手機維修指數

 

|希望以維修代替頻繁購買新品

根據外媒的報導,這個「維修指數」的推出事實上與當地的法令有關,因為在去年,歐洲議會投票通過了一項新政策,要求各國「制定並引入強制性標籤,讓消費者在購買產品前可以清晰、即時和易於理解產品的使用壽命以及維修資訊」。這項法令的用意是因為有超過 77% 的歐洲人希望以修理代替更換有問題的設備,所以要求廠商讓消費者了解產品的可維修性。

手機維修指數

除了法國當地要求廠商執行「可維修指數」外,奧地利甚至降低維修服務稅,並為消費者提供維修補貼。該標籤的可維修性得分為10分,非常類似於iFixIt已為其拆解的所有產品分配的得分。

 

雖然我個人覺得這項政策相當不錯,畢竟資訊越透明,消費者就越能了解自己是否適合選擇這款手機,而且也可以做到督促廠商的效果,不過因為在歐洲有強制的法令要求,所以蘋果才開始推動,若是在沒有要求的地方,估計就不會得到這樣的服務。

 

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